Os dados que coletamos dependem da forma que você se relaciona conosco seja na Loja online. Nós coletamos e usamos alguns dos seus dados pessoais quando você, por exemplo, visita, cria ou acessa a sua conta, bem como quando demonstra interesse em ser um dos nossos produtos. Abaixo, descrevemos os dados que podem ser coletados de forma geral a TK Design para cada situação e indicamos as finalidades para as quais são tratados.
1.1. Dados que você fornece voluntariamente ao usar nossos sites ou em nossas lojas físicas.
Clientes:
* E-mail, nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e histórico de compras com a finalidade de realizar seu cadastro nos Site e na Loja física, bem como permitir que você acesse a sua conta, consulte seus pedidos e receba link para compra de produtos em casa. Também para melhorar sua experiência como cliente Soma por meio de análises das informações de forma agregada.
* Dados de cadastro, dados de pagamento, endereço de entrega e dados do pedido para efetuar sua compra e enviar seu pedido até você.
* Nome, endereço, CPF, telefone e dados do pedido para emitir Notas Fiscais das suas compras.
* Dados de cadastro, como nome, endereço, CPF e histórico de compra, bem como reclamações, sugestões ou dúvidas encaminhadas aos canais de atendimento com a finalidade de prestar atendimento a você e resolver eventuais problemas que possam surgir com alguma compra feita no Site ou Loja física. Este atendimento poderá ocorrer, a seu critério, por meio da nossa Central de Atendimento ou pelo WhatsApp.
* Nome, CPF, endereço, número do pedido e dados bancários para prestar atendimento a você para devolução do pedido.
* Nome, e-mail, data de nascimento, histórico de compras e créditos no site para Enviar publicidade direcionada de acordo com as suas preferências de compra nos nossos Sites e nas Lojas.
* Geolocalização para indicar a localização da Loja física.
* Nome, e-mail e telefone para Cadastrar você para o recebimento de novidades e descontos ou estoque de produtos de alguma das nossas Marcas também para enviar comunicação transacional da sua compra, como confirmação do pagamento ou rastreamento da entrega.
* Imagem em câmeras de segurança (CFTV) para implementar medidas de segurança para resguardar você em nossa Loja física.
* Nome, e-mail, sobrenome, faixa etária e opinião sobre a Loja Glamur Moda para fazer pesquisas para entender a nossa base de clientes, aprimorar nossos produtos e nosso atendimento.
* Nome e conta da rede social com a finalidade de aumentar a visibilidade da nossa marca, por exemplo, por meio de postagens ou repostagens de fotos nas quais tenhamos sido mencionados.
Influenciadores
* Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone para enviar peças da nossa marca como presente e também enviar vale compra para ser utilizado na Loja física ou na Loja online.
* Nome e conta da rede social para aumentar a visibilidade da nossa Marca, por exemplo, por meio de postagens ou repostagens de fotos nas quais tenhamos sido mencionados. Também para estabelecer contato direto para parcerias, envio de catálogo, presentes, entre outros.
1.2. Dados que você fornece ao navegar nos Sites e que são coletados por meio de cookies
* Dados de navegação como IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas para registrar o seu IP, data e hora de acesso, conforme obrigação legal.
* Dados sobre o dispositivo de acesso como modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão para Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras, impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança do Site; Entender seu comportamento de navegação e como os Sites estão sendo usados, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados; Mostrar anúncios on-line de produtos que podem ser do seu interesse, com base nos dados relativos à sua navegação.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando os Sites são visitados, bem como quantas pessoas os acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos os Sites encaixarem na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas personalizadas.
A TK Design utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:
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Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso Site funcionem corretamente, garantindo a segurança da navegação, o dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais.
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Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
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Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o Site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.
Lembre-se que, se você bloquear o uso de cookies pelo nosso Site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações. É provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
2. Aplicações de Terceiros
Esta Política de Privacidade não se aplica aos dados pessoais coletados por aplicativos, produtos, serviços, e-commerce, sites ou recursos de mídias sociais de terceiros que possam ser acessados através de links disponibilizados na página. Desta forma, orientamos analisar com atenção as Políticas de Privacidade (políticas) das aplicações de terceiros com a qual você interaja antes de consentir a coleta e o uso de seus dados pessoais.
3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
A TK Design opera em parceria com outras empresas para oferecer seus serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações em que podemos compartilhar os dados pessoais:
- Nossa marca: Suas informações podem ser compartilhadas entre a Loja online e uma futura Loja física para (i) atender aos legítimos interesses da TK Design e aos seus interesses, como por exemplo envio de publicidade de Marcas que podem combinar com você; (ii) suporte e desenvolvimento de novos produtos; (iii) análise de Dados.
- Fornecedores e parceiros: Contamos com a ajuda de fornecedores e parceiros que podem tratar dados pessoais que coletamos. As informações são divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, servidores de hospedagem de dados e empresas de logística para entregar seus produtos. Como exemplo de parceiros, temos as empresas que processam pagamentos e possibilitam a compra online dos nossos produtos.
- Redes Sociais: Nossos Sites permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google. Assim, alguns Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros para permitir seu acesso. Nestes casos, é importante que você observe as práticas de proteção de dados específicas destes terceiros.
- Outros países: Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos, para fins de armazenamento, para empresas localizadas em outros países, como Estados Unidos. A TK Design tem sede no Brasil e os Sites são destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de dados pessoais. Essa transferência ocorre exclusivamente por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais, que podem estar localizados nesses países.
- Autoridades públicas: Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores. Além disso, também podemos ser obrigados a compartilhar alguns de seus dados pessoais com entidades públicas para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para cumprir ordens de autoridades competentes.
4. Direito dos Titulares
Você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista deles, além de informações sobre como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações adicionais para verificarmos sua identidade e analisar seu pedido. Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado por e-mail nos canais informados ao final deste Aviso.
| Confirmação e Acesso. | Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você. |
| Correção. | Permite que você corrija os seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação. | Permite que você nos peça para (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei. |
| Portabilidade. | Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa. |
| Informação sobre o compartilhamento. | Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados. |
| Informação sobre a possibilidade de não consentir. | Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços. |
| Revogação do consentimento. | Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
| Oposição. | A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção. |
5. Quais são nossas responsabilidades e como protegemos seus dados pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais, e utilizá-los para finalidades lícitas, conforme descrito nesse Aviso. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.
Nós trabalhamos para preservar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da TK Design e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo indicado.
6. Informações Gerais
Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a este Aviso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]